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RealtÓ Aumentata per assistenza

 

ACTY: il software di realtà aumentata per risparmiare tempo e denaro

 

Con Acty, risolvi i problemi da remoto con smartphone, tablet e smart glasses. 


L'AR software consente di intervenire in tempo reale e a distanza per effettuare manutenzioni ordinarie o risolvere guasti improvvisi. 


Grazie all'utilizzo di wearable devices i tecnici da remoto possono diagnosticare con esattezza il problema e trovare una soluzione, accorciare i tempi di comprensione del problema ed evitare inutili spese di trasferta. 


La rivoluzione introdotta da questo software in realtà aumentata sta proprio nell'opportunità, fornita agli esperti da remoto, di osservare in diretta i problemi che si presentano nei siti di qualsiasi cliente, senza doversi spostare dalla propria scrivania.

   

TECNICO SUL CAMPO

Inquadra il problema
L'insorgere di un problema o un guasto su una macchina impone la necessità di verificarlo visivamente per poter intervenire in maniera efficace e definitiva durante la manutenzione. 
I tecnici sul campo, dotati di occhiali in realtà aumentata o device mobile, possono comunicare in tempo reale con gli esperti remoti.
Le distanze si accorciano grazie alla condivisione del video in real time: 
il tecnico sul campo richiede ed ottiene in real time il supporto remoto di un esperto sul macchinario guasto o difettoso.

 

ESPERTO DA REMOTO

Supporta il tuo cliente
Attraverso l'utilizzo di Acty l'esperto remoto è in grado di visualizzare la situazione di criticità e diagnosticare il problema con esattezza. 
Grazie alle funzionalità in realtà aumentata presenti sulla piattaforma, l'esperto remoto può disegnare in modalità freeze o AR e annotare nel punto esatto dove il tecnico sul campo dovrà intervenire. 
Le indicazioni fornite dall'esperto remoto vengono visualizzate in real time sullo schermo degli occhiali in realtà aumentata indossati dal tecnico sul campo: in questo modo può operare con esattezza ed efficienza e soprattutto a mani libere.

   

 

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