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Voice over IP è una tecnologia che rende possibile effettuare una conversazione telefonica sfruttando una connessione Internet o un'altra rete dedicata che utilizza il protocollo IP, anziché passare attraverso la rete telefonica tradizionale (PSTN).
Ciò consente di eliminare le relative centrali di commutazione e di economizzare sulla larghezza di banda occupata.
Fra gli altri vantaggi rispetto alla telefonia tradizionale si annoverano:
• minore costo per chiamata, specialmente su lunghe distanze;
• minori costi delle infrastrutture: quando si è resa disponibile una rete IP nessun'altra infrastruttura è richiesta;
• nuove funzionalità avanzate;
Un sistema telefonico basato su IP puo’ portare all’interno dell’azienda parecchi vantaggi. SDG puo’ fornire una soluzione software che puo’ sostituirsi od integrarsi al centralino tradizionale, riducendo i costi della struttura ed abilitando servizi evoluti, permettendo di impostare gruppi di risposta o di ricezione, e/o profili per il filtraggio chiamate e definizione di diritti per gli utenti.
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